Menimba Isi Hati
Hubungan dan kerjasama menjadi sangat efektif apabila setiap orang dapat mengeluarkan isi hati masing-masing secara sehat dan bersahabat. Kebanyakan orang menolak untuk membukakan isi hati mereka karena mereka pernah memiliki pengalaman buruk atau mungkin menyaksikan pengalaman buruk menimpa orang yang terbuka. Tetapi ada juga orang yang memang tidak mengetahui apa yang ada dalam hati mereka sendiri.
Tuhan Yesus super efektif dalam pelayananNya sebab Dia tahu isi hati manusia dan Dia ahli dalam menyatakan isi hati setiap orang. Bayangkan berapa banyak kata-kata yang akan kita tarik atau kita ganti sekiranya kita tahu apa yang sebenarnya sedang terjadi dalam hati manusia yang sedang kita hadapi.
Rancangan di dalam hati manusia itu seperti air yang dalam, tetapi orang yang pandai tahu menimbanya. (Amsal 20:5)
Betapa bijaksananya kita dan betapa indahnya hidup kita jika kita bebas dari salah mengerti satu dengan yang lain. Memberi label kepada orang lain akan menghentikan penggalian hati mereka, tetapi setiap kali kita berhasil menimba hati orang umumnya kita akan merasa empati yang mendalam akan mereka. Kemudian kita pun menjadi efektif menolong mereka.
Inilah barangkali alasan mengapa Tuhan Yesus sangat berbelas kasihan atas manusia sebab Tuhan melihat jauh melampaui perkataan dan perbuatan seseorang, Dia melihat hati mereka. Kita juga bisa bertumbuh ke arah sana jika kita terus mau belajar menggali isi hati orang sesama dan hati kita sendiri.
1. Menimba isi hati orang dengan mengajukan pertanyaan yang bagus
Pertama, intinya di sini adalah jangan sok tahu. Merasa sudah tahu orang terlalu dini membuat kita gagal mengerti mereka yang sebenarnya. Asumsi adalah musuh besar di sini. Tentu saja kita bisa belajar pola dan manusia punya kecenderungan-kecenderungan yang dapat diprediksi, tetapi selalu harus ingat bahwa Allah menciptakan setiap individu unik.
Sedangkan yang kedua adalah belajar menanyakan pertanyaan yang bagus. Ini adalah keterampilan yang tidak mudah, khususnya karena sikap sok tahu kita itu. Kita perlu untuk sangat perduli dan sangat rendah hati untuk mulai belajar teknik mengajukan pertanyaan yang baik ini. Pertanyaan itu akan muncul dari motivasi hati yang benar, meski kita bisa mulai belajar beberapa pertanyaan berseri untuk menimba hati manusia.
2. Mengerti isi hati orang dengan memerhatikan bahasa tubuh mereka
Perasaan dibalik kata-kata adalah apa yang kita perlu tangkap ketika berinteraksi dengan seseorang. Sehingga dalam komunikasi kita perlu fasih mengerti bahasa-bahasa tubuh yang tidak nyaman atau signal-signal yang lain dari bahasa tubuh mereka. Orang yang berusaha tampil dengan citra yang ia pikir bagus bisa menjadi pura-pura. Orang itu menekan perasaannya yang sesungguhnya, mungkin karena berpikir bahwa perasaan seperti itu tidak patut, terlalu kekanak-kanakan.
Ketika kita sudah menangkap hati, kata-kata menjadi tidak terlalu berarti. Meki demikian, kata-kata adalah bagian permukaan dari perasaan itu. Seperti kata para ahli manusia berkomunikasi hanya 7% dengan kata-kata, sedangkan intonasi 38%, dan 55% adalah dari bahasa tubuh. Terkadang kata-kata bisa menipu, tetapi bahasa tubuh biasanya lebih jujur.
3. Hanya orang yang sehat secara emosi yang bisa super efektif dalam hal ini
Orang yang sensitif berlebihan tidak bisa mem-proses hati sesamanya. Demikian juga orang-orang yang terlalu personal, apa-apa langsung ditarik sebagai serangan atas pribadinya. Kesehatan dan kekuatan emosional dibutuhkan untuk membangun keahlian ini.
Terus belajar untuk melihat diri kita secara utuh dalam pandangan Allah, sang Pencipta kita, itulah jalan kepada kesehatan emosi. Kesehatan emosi itu adalah keutuhan. Orang yang melihat dirinya dengan gambar terdistorsi sukar untuk sehat secara spiritual emosional. Jika kita melihat apa yang Allah lihat dalam diri kita, kita akan sangat bangga dengan diri kita, kita menerima kekurangan kita, kita bisa memiliki kekuatan untuk terus menumbuhkan diri kita dan juga membantu sesama kita.
Bapa, jadikanlah kami bijaksana dalam memahami hati kami dan hati sesama kami. Bantu kami untuk membantu sesama kami menimba hati mereka. Amen.
