Kebenaran Pembicara Pertama

Setiap persoalan memiliki beberapa sisi yang berbeda. Setiap orang biasanya melihat dari sisi mereka, sehingga argumentasi dan emosi mereka menjadi berbeda dengan orang yang melihat sisi yang lain. Itu kenapa dua pihak bisa menjadi konflik, karena mereka masing-masing melihat dari sisi yang berbeda.

Penulis Amsal sudah mengetahui itu sejak tiga ribu tahun yang lalu. Maka ia telah menuliskan prinsip yang sangat penting, yang bahkan orang-orang dari generasi sekarang ini masih harus serius mempelajarinya.

Pembicara pertama dalam suatu pertikaian nampaknya  benar, lalu datanglah orang lain dan menyelidiki perkaranya. (Amsal 18:17)

Prinsip hukum di Indonesia, “azas praduga tak bersalah” adalah kebenaran yang terkandung dalam nats di atas. Petugas hukum harus bijak untuk menganalisa segala sesuatu, tetapi ia tidak akan memutuskan seseorang bersalah hanya berdasarkan keterangan pelapor. Untuk menetapkan tersangka saja, masih jauh dari vonis bersalah, petugas hukum mesti mengantongi minimal dua alat bukti.

Adalah sebuah keistimewaan (privilege) untuk membantu mengkonseling orang lain. Lebih istimewa lagi apabila seseorang mampu menyelesaikan setiap konflik dalam hidupnya secara memuaskan. Inilah yang akan memuliakan Allah dan menguatkan umatNya sehingga Kerajaan Allah berkuasa luar biasa di dunia ini.

1. Hargai dan empati terhadap curhat orang pertama, tetapi jangan terikut dengannya.

Seseorang tidak bisa menjadi konselor jika ia bersifat tendensius. Orang tendensius tak bisa menyelesaikan perkara. Bahkan ia sendiri akan menjadi orang yang sulit untuk menyelesaikan konflik ketika ia yang terjatuh ke dalamnya. Orang seperti ini terlalu yakin akan kebenarannya, ia buta terhadap sisi lain dari perkara itu.

Tetapi seorang pendengar yang baik pasti memiliki sikap empati yang baik. Untuk dapat memahami apa yang orang itu benar-benar rasakan, haruslah ikut ke dalam sepatu orang itu. Ikut bukan untuk menjadi sekutu yang bersekongkol dengannya tetapi untuk mengerti situasi emosi orang itu.

2. Pembicara pertama, umumnya, hanya memberitahu kebenarannya. Pihak manapun selalu memiliki ‘good reason’.

Tidak selalu karena orang ini jahat dan ingin memfitnah pihak lain yang membuatnya merasa paling benar, tetapi bisa juga karena ia sudah terjatuh begitu dalam kepada rasa sakit yang menyempitkan pikiran rasional-nya. Data lain menjadi kabur baginya, hanya pikiran dan datanya sendiri yang jelas.

Tidak ada manusia yang tidak memiliki ‘good reason’ (alasan baik mengapa ia melakukan apa yang ia lakukan). Good reason itu tidak selalu benar, tetapi itu valid (sah) bagi dirinya. Valid tidak berarti harus benar. Orang yang tidak mengerti akan good reason ini akan beranggapan pihak kedua sebagai pihak yang kehilangan akal sehatnya atau sudah sangat jahat.

Pendengar pihak pertama mesti selalu ingat bahwa pihak kedua di seberang sana juga pasti memiliki alasan baik atas tindakan atau perkataannya. Sebab ketika pihak kedua datang, melalui penjelasannya ia akan membuat si pendengar ini berbalik menyalahkan pihak pertama tadi.

3. Masalah selesai dengan baik ketika kedua belah pihak mau pergi ke sisi pihak lain dan merasakan sepatu orang yang bersangkutan.

Untuk mau berpindah ke sisi pihak sebelah memang membutuhkan kerendahan hati. Orang yang terlanjur sangat sakit hati biasanya enggan melakukan itu, menganggapnya sebagai tindakan mubazir. Padahal hanya itu solusi untuk konfliknya. Orang yang tidak mengambil solusi itu akan hancur oleh konflik.

Setiap orang mestinya dapat menyadari bahwa ada musuh yang terus berusaha mengadu domba mereka sehingga rancangan Allah urung terjadi atas hidup mereka. Musuh itu memprovokasi dan sangat ahli memperdalam luka dalam hati orang yang sedang konflik.

Para pihak seharusnya juga mau tenang memikirkan apakah kerugian yang ia akan alami jika terus mempertahankan ‘kebenaran’nya dan apa untungnya jika ia merendahkan hati untuk menyelesaikannya!

Bapa, beri kami hati yang penuh kasih untuk memahami orang lain, tetapi beri kami kebijaksanaan juga untuk memahami duduk persoalan sebenarnya serta hikmat dan kerendahan hati untuk menyelesaikannya. Amen.